MEDIATION

TELEFONMEDIATION


Im Gegensatz zur Präsenzmediation stellt die Telefonmediation eine Form der Konfliktlösung dar, bei der die Konfliktparteien nicht an einem Tisch sitzen müssen. Ich führe in der Regel Einzelgespräche per Telefon mit den Beteiligten, bis eine Lösung gefunden ist.

 

Diese Vorgehensweise ist besonders von Vorteil, wenn:

  • die Konfliktparteien räumlich weit voneinander entfernt sind
  • sich Termine nur schwer unter einen Hut bringen lassen
  • keine persönliche Begegnung gewünscht ist
  • Eskalationen bei einem Aufeinandertreffen zu befürchten sind
  • eine Partei sich der anderen rhetorisch nicht gewachsen fühlt

 

Neben einer hohen Kosteneffektivität durch einen Pauschalbetrag liegt ein weiterer Vorteil der Telefonmediation in ihrer Erfolgsquote. Meiner Erfahrung nach werden 80% der Konflikte auf diesem Wege einvernehmlich gelöst. Auch der Zeitfaktor spielt hierbei eine große Rolle. Durch die hohe Erreichbarkeit der Medianten am Telefon entfällt das u.U. lange Hangeln von Termin zu Termin und man kommt schneller zu einer Lösung.

 

Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit mir auf.